「○○国は難しい」と言う会社ほど、何度も同じ失敗をする

「うちは前に外国人採用で失敗したんです。」　企業様と話をしていると、ときどきこう言われます。

「前に他国の外国人を採用したけど、すぐ辞めてしまった。」 「勝手に転職された。」 「注意したら来なくなった。」 「正直、外国人採用には良いイメージがない。」

その気持ちはよく分かります。

でも私は、その話を聞くたびに思うんです。　本当に問題だったのは国籍だったのでしょうか。

多くの企業は、一度失敗すると、　「○○国は難しい。」　「○○国はトラブルばかりだ。」　という結論を出します。

でも、その考え方だと次も必ず失敗します。

なぜなら、

辞めた原因が国籍ではない可能性の方が高いからです。　言葉が理解できていなかったのかもしれない。　報連相を教わっていなかったのかもしれない。　怒られた理由を理解できていなかったのかもしれない。

日本で働く覚悟よりも、日本へ行くことが目的になっていたのかもしれない。

ところが、その原因の分析をせずに、「○○国はダメだった。」　と国籍の問題にしてしまう。　そして次は別の国を探す。　私はそれをよく見てきました。

でも、冷静に考えてみてください。　もし国籍が原因なら、その国から来た人は全員辞めることになります。

そんなことはありません。

活躍している人もいれば、辞める人もいる。　日本人と同じです。　差が出るのは国籍ではありません。

教育です。

私はむしろ、「外国人採用で失敗した経験がある企業様」　ほど、ネパール人材との相性は良いと思っています。

なぜなら、一度失敗している企業は見るポイントが違うからです。

「日本語レベルはどうか。」　ではなく、「注意された時に理解できるか。」　「問題が起きた時に相談できるか。」　「改善する習慣があるか。」　を見始めるからです。

一方で、初めて外国人採用をする企業ほど、「優しいです。」 「真面目です。」 「親日です。」　という言葉に惹かれます。

でも正直に言います。　優しいだけでは定着しません。　真面目なだけでは活躍しません。

企業が本当に知るべきなのは、怒られた時、その人は辞める理由を探すのか。　それとも改善する理由を探すのか。

ここです。

私たちが一番力を入れているのもここなんです。　日本語も大事ですが、　報連相。　確認の大切さ。

叱られた意味。　改善する習慣。　日本で働く覚悟。

こうした教育を身につけてから送り出しています。　教えるだけではありません。　確認して身につくまで指導するのです。

だから私たちは、　「ネパール人だから大丈夫です。」　とは言いません。　そんな無責任なことは言えません。

代わりにこう言います。　国籍で人材は決まりません。　教育で人材は変わります。

外国人採用で一度失敗した企業様ほど、その意味を理解していただけるのではないでしょうか。